J'ai perdu mon téléphone, que dois-je faire ?

Aïe, ça arrive !

Pour éviter tout usage frauduleux de votre téléphone, nous vous recommandons de suspendre votre ligne en téléchargeant l'application sur un autre téléphone.

Connectez-vous sur cet autre téléphone, puis depuis le menu, cliquez sur "gérer ma ligne" : 

Puis, sur : "j'ai perdu mon téléphone" :

Vous pourrez ensuite suspendre votre ligne et commander une nouvelle carte SIM :

Si vous n'avez pas un autre téléphone à disposition pour vous connecter à votre compte, contactez nous sur le site web sourcemobile.fr ou via les réseaux sociaux. Nous allons vous aider !