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Je n'arrive pas à appeler un numéro spécial

Commentaires

10 commentaires

  • Bonjour,
    Peut-on appeler un numéro spécial en payant ? Parfois, certains numéros payants sont nécessaires, et cela peut être problématique de ne pas pouvoir les appeler...

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  • Julien

    Bonjour

    Merci pour votre message. Chez Source nous avons pris le parti de faire en sorte qu'il n'y ai aucune surprise sur les factures des clients. ¨POur cela nous avons décidé pour le moment de ne pas autoriser les appels vers les numéros payants, même en payant à l'avance. Navré si c'est quelque chose qui vous manque. 
    Nos équipes travaillent pour ajouter une fonctionnalité qui permettrait de le faire. 

    Cordialement

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  • Hugues Collin

    Bjr je fais comment si je veux appeler un numéro spécial ?

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  • Katia Renard

    En effet ,très problématique, ne serait ce qu'appeller la banque... c'est un numéro spécial
    Il serait important qu'il y ait une évolution en ce sens.
    De mon côté, je ne pourrais qu'envisager de trouver autre chose si ce paramètre ne change pas ,malheureusement car je suis ,pour le reste très satisfaite de mon forfait et de son principe

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  • Delphlne Bouzac

    Oui effectivement c’est bien dommage de ne pas pouvoir appeler ou envoyer des sms pour des numéros spéciaux.

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  • Julie Dammaert

    Je suis bien embêtée ma banque n'est joignable que par un numéro payant et je ne peux pas les joindre avec ce forfait. C'est vraiment le seul reproche que je peux faire à ce forfait cependant il est important.

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  • Zahra Bouassria

    C’est une blague…? Je vais devoir changer de forfait si c’est cela ! Par contre c’est inadmissible de ne pas être prévenu, comme indiqué plus haut de nombreux numéros sont payants et indispensables tels que la banque ou encore la sécurité sociale ! Je suis particulièrement déçue moi qui avait convaincu ma fille et ma mère de nous rejoindre… Mon mari allait sauté le pas le mois prochain… Bref à revoir sérieusement !!!

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  • Muriel josiane Siezenis

    C est vraiment gênant de ne pas pouvoir appeler les numéros spéciaux, il faudrait changer cette politique sinon vous allez perdre des clients

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  • Sabrina ROBERT

    Impossible d'appeler SOS MÉDECINS pour une urgence médicale... Ce bridage est dangereux!
    J'étais très contente de source mais là je me pause des questions avec trois enfants a la maison...

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  • Vincent Beaume

    Bonjour, 

    Ce point est très problématique. 

    Pouvez-vous le faire remonter à la direction car ce n'est pas possible d'avoir pas accès à certains numéros - je vais devoir également changer si cela ne change pas chez vous. C'est en effet grave de ne pas prévenir vos clients de ce blocage. Dommage car tout le reste fonctionne bien... Merci de nous répondre et de ne pas nous laissé planter là avec ce sujet important 

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