Pour recharger votre forfait, rendez-vous sur la page principale de votre application :
Puis cliquez sur "si besoin, je recharge des gigas".
Vous pourrez ensuite recharger votre forfait de 5, 10, 15 ou 20 gigas au prix de 2, 4, 6 et 8€.
Vous pouvez recommencer l'opération autant de fois que nécessaire.
La recharge de gigas est valable jusqu'à votre date de renouvellement de votre forfait.
Commentaires
7 commentaires
Bonjour je n'arrive pas à recharger mon forfait
Bonjour,
Il semblerait que vous ayez deux lignes chez nous dont une est en "renouvellement désactivé". Il faut que vous réactiviez ce renouvellement pour pouvoir recharger. Si des problèmes persistent écrivez nous via ce lien : https://support.sourcemobile.fr/hc/fr/requests/new un conseiller prendra en charge votre deamande
Cordialement
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Bonjour, Najb Erkhami Berrada
Il semblerait que vous ayez deux lignes chez nous dont une est en "renouvellement désactivé". Il faut que vous réactiviez ce renouvellement pour pouvoir recharger. Si des problèmes persistent écrivez nous via ce lien : https://support.sourcemobile.fr/hc/fr/requests/new un conseiller prendra en charge votre deamande
Cordialement
Bonjour, je non arrive pas a colsulter ma ligne source
Bonjour,
êtes vous bien connecté sur l'application Source à votre compte ? Pour info l'application Source est ici :
Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.bouyguestelecom.source
Apple : https://apps.apple.com/us/app/source/id1593228310
Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de nous écrire à support@sourcemobile.fr
Cordialement
Bonjour il m'est impossible de recharger mon forfait via l'application et vous ne proposez aucune autre solution... je précise je paie avec une Visa en cours de validité qui fonctionne parfaitement ailleurs sur internet.
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