En cas de besoin, vous pouvez demander l'accès au détail de vos appels, SMS/MMS/gigas. Vous pouvez pour cela nous contacter directement via l'application ou via nos réseaux sociaux.
Précisez dans votre message que vous souhaitez accéder à votre journal d'usages et la période sur laquelle vous aimeriez consulter votre consommation. Cette période ne pourra pas excéder un mois.
Commentaires
2 commentaires
Bonjour,
Une fois votre SIM reçue il faut l'activer sur votre application mobile.
https://support.sourcemobile.fr/hc/fr/articles/4410161474833-Je-viens-de-recevoir-ma-carte-SIM-comment-faire-pour-l-activer-
Si vous êtes coincé, n'hésitez pas à écrire à support@sourcemobile.fr, un conseiller se fera une joie de vous aider
Bonjour, j'ai reçu ma carte sim, elle sera fonctionnelle quand ?
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