Appel à Medigarde 0820332020 impossible

Aurélie Magitteri

• 11 décembre 2022 08:43

Bonjour, Mon enfant est malade et j'ai appelé le service de médecins attenant à l'hôpital géré par le service ''medigarde'' au 0820 33 20 20. L'appel m'indique qu'avec mon forfait je ne peux effectuer cet appel et que je dois contacter Bouygues Telecom. S'agissant d'un numéro médical, je trouve cela honteux. Je n'avais pas ce soucis avec mon forfait précédent Sosh. Pouvez-vous me fournir une explication svp ? Cordialement.

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• Commentaire officiel

  

  Bot Support Source

  • 12 décembre 2022 13:28

  Bonjour, 

  Je suis désolée pour cette situation. Effectivement le forfait Source étant un forfait bloqué, il n'est pas possible d'appeler de numéros surtaxés. 

  Vous pouvez néanmoins appeler sans problèmes tous les numéros d'urgence habituels, ces numéros étant gratuits. 

  Bien cordialement, 

  Pauline, de l'équipe Source
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  Christopher ronald pierre Smits

  • 16 mars 2023 05:33

  Merci pour la réponse.
  Lorsqu'on essaie de composer un numéro surtaxé ce même disque me dit de composer le 614.
  Or, lorsque je compose le 614 un disque me dit que ce numéro n'existe pas ! Incroyable; vous vous moquez de qui ?

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  Bot Support Source

  • 16 mars 2023 08:59
  • Modifié

  Bonjour, 

  Merci beaucoup pour votre alerte, c'est effectivement un problème que nous allons résoudre au plus vite ! 

  Effectivement le numéro que vous avez composé n'est pas disponible.

  Bonne journée, 

  Pauline, de l'équipe Source 

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