Forfait Europe/international
Bonjour,
Je vais me rendre en principauté d'Andorre. J'ai consulté les conditions du forfait pour les appels, sms et gigas disponibles.
Il y a une distinction selon Europe ou international.
Je ne sais pas si l'Andorre est considérée comme faisant partie de l'Europe pour le forfait source ? Ou comme faisant partie de l'international ?
Merci pour votre aide.
Magalie
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Commentaire officiel
Bonjour,
Andorre fait partie de l'international : depuis cette destination, vous pourrez uniquement recevoir des appels et SMS, mais ne pourrez pas en émettre. Les données mobiles sont également bloquées.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Très bonne journée à vous,
Pauline, de l'équipe Source
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Bonjour Pauline,
Merci pour votre retour.
Savez-vous s'il est possible de prendre une extension de forfait ponctuel pour permettre d'avoir de la data et d'envoyer appels et sms ?
Si oui ai je la main ?
Magalie
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Bonjour,
Non il n'est pour le moment pas possible de prendre une recharge pour l'international. Néanmoins je prend bonne note de votre demande et je transmet aux équipes techniques !
Bien cordialement,
Pauline
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Bonjour, je suis en vacances au Canada et je ne reçois pas les sms (mon téléphone ne détecte pas de réseau ) . Est-ce normal ?
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Bonjour,
Effectivement le forfait Source n'est pas disponible à l'international en dehors de la zone Europe.
Vous trouverez le détail des utilisations possibles à l'international ici : Puis-je utiliser mon forfait à l'international ? – Source (sourcemobile.fr)
Bien cordialement,
Pauline, de l'équipe Source
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