Suspension forfait

Myriam Loboda

• 31 janvier 2023 16:29

Je souhaite souscrire un forfait chez un autre opérateur car je pars en voyage à l'international Mais je souhaite aussi revenir chez Source à mon retour. Est ce que je peux seulement suspendre ma ligne? Ou est ce que la portabilité du numéro va automatiquement mettre fin à mon contrat source? Si c'est ce dernier cas qui s'applique, est ce que je pourrai garder ma sim source quand je reviendrai?

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• Commentaire officiel

  

  Bot Support Source

  • 31 janvier 2023 17:03

  Bonjour, 

  Vous avez la possibilité de suspendre votre ligne pour une durée de 4 mois, néanmoins cette solution implique de choisir un nouveau numéro pour votre nouvelle ligne. Vous pourrez à ce moment-là retrouver votre ligne Source à votre retour. 

  Si vous souhaitez absolument garder votre numéro, votre nouvel opérateur va résilier votre ligne Source. Pour retrouver votre ligne à votre retour, il faudra souscrire une nouvelle carte SIM. 

  Je reste à votre disposition, 

  Belle soirée à vous, 

  Pauline, de l'équipe Source 

   

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