Détails forfait international
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Commentaire officiel
Bonjour,
Depuis la zone Europe dont l'Angleterre fait partie, vous pouvez à la fois émettre et recevoir des appels et SMS en illimité vers la France. Vous aurez également accès à 10 Go de données mobiles (non rechargeable)
Je reste à votre disposition,
Cordialement,
Pauline, de l'équipe Source
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Bonjour,
Je m'apprête à partir en Finlande. J'ai compris que je pourrai émettre et recevoir des appels et SMS en illimité vers la France.
Mais, concernant les données mobiles (10 Go), que se passera t-il lorsque ce maximum sera atteint ?
Je souhaiterais m'assurer que mon compte sera par défaut "bloqué" afin de ne pas avoir à faire face à une facturation non prévue suite à mon retour en France.
Je vous remercie.
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Bonjour,
Oui vous avez bien compris, les appels, SMS et MMS sont bien illimités en Europe. Vous aurez également accès à 10 gigas et lorsque vous aurez consommé la totalité de votre enveloppe, votre consommation internet 4G sera automatiquement bloquée, pas de surprise possible sur votre facture !
J'attire votre attention sur le fait qu'il ne sera pas possible de souscrire à des recharges de gigas comme en France, il faudra attendre le renouvellement de votre forfait.
Belle journée à vous,
Pauline, de l'équipe Source
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Merci pour ces informations rapides, claires et complètes !
Bien à vous
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Merci à vous et bon voyage !
Pauline
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Bonjour
Pour rebondir sur la question posée, est il possible d'anticiper un éventuel besoin de gigas plus important une fois en Angleterre, et de payer en avance pour avoir davantage de gigas ce mois ci ?
Merci !0 -
Bonjour,
Non nous ne pouvons pour le moment malheureusement pas le proposer. Je prends bonne note de votre demande et je transmet aux équipes techniques !
Bonne journée,
Pauline, de l'équipe Source
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Bonjour, pourrais-je passer et recevoir des appels en Suisse ?
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Bonjour,
La Suisse ne fait pas partie de la zone Europe, vous ne pourrez donc pas passer d'appels mais pourrez bien en recevoir.
Vous trouverez tout le détail des consommations possibles à l'international ici : Puis-je utiliser mon forfait à l'international ? – Source (sourcemobile.fr)
Très bonne journée à vous,
Pauline, de l'équipe Source
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Bonjour, vous précisez qu’on peut recevoir des appels en Suisse, or le tel ne capte aucun réseau car on est à l’international, alors comment peut-on annoncer qu’on pourra recevoir des appels et sms en Suisse/international ??
De plus, dans un autre commentaire, vous prevenez la personne qu’on pourra utiliser internet uniquement en utilisant la borne wifi, or la connexion meme gratuite en effet se fait en indiquant son numero de tel pour recevoir automatiquement le code d’accès au réseau, mais on ne peut rien recevoir en suisse car on est à l’interbational et donc meme l’accès à la birne wifi n’est techniquement pas possible car toute reception sms est bloqué.
Merci de clarifier0 -
Bonjour,
Je vous rassure vous aurez bien accès au réseau, mais uniquement pour recevoir des appels et SMS. Vous pourrez donc si besoin recevoir le SMS de confirmation pour accéder au WiFi.
Je reste à votre disposition,
Belle journée à vous,
Pauline, de l'équipe Source
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Bonjour,
Je dois partir à Bali en Indonésie en avril. Quels sont les tarifs pour les données mobiles et appels vers la Franc0 -
Bonjour,
Les appels/SMS ainsi que les données mobiles ne sont pas disponibles en Indonésie avec le forfait Source. Pour rester en contact avec la France, vous pouvez néanmoins vous connecter à un réseau WiFi et utiliser les plateformes de type Whatsapp, Messenger, etc.
Bien cordialement,
Pauline, de l'équipe Source
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Je suis allé en Angleterre ce week-end. J'avais bien les Sms et les appels. Mais c'est tout. Impossible d'avoir des données, malgré tous les paramètres que j'ai pu changer. Ma femme et ma fille n'avaient pas de problèmes.
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