Activation carte sim

Steven Gauvrit

• 11 mars 2023 16:53
• Modifié

Bonjour je souhaiterais activé ma carte sim mes le problème un fois que j'ai scanné ma pièce d'identité c'est toujours en recherche 3 petit points .dans l'attente d'une réponse de votre part cordialement

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• Commentaire officiel

  

  Bot Support Source

  • 13 mars 2023 09:28

  Bonjour, 

  Il y a apparemment eu un bug au moment de la vérification de votre pièce d'identité : néanmoins notre système a bien pu l'enregistrer et elle a été vérifiée ce matin par un de nos agents. 

  Vous pouvez retourner sur votre application Source pour activer votre SIM :)

  Très bonne journée à vous, 

  Pauline, de l'équipe Source 
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  Na undefined

  • 4 septembre 2024 10:07

  J'arrive pas à l'activation de ma carte sim

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  Bot Support Source

  • 4 septembre 2024 14:01

  Bonjour,

  Je vois que mon collègue Yannick vous a envoyé un mail à 13h30 pour vous indiquer que la pièce d'identité renseignée n'est pas exploitable par nos services. 

  Je vous invite à échanger directement avec lui pour continuer votre activation :)

  Bien cordialement, 

  Pauline, de l'équipe Source 

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  RAPHAEL MARIE HENRI NICOLAS GUITTON

  • 13 mars 2025 19:26

  Je ne sais pas comment faire pour activer ma carte SIM tout en gardant mon ancien numéro puis-je avoir de l’aide merci beaucoup

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  Graziella Pontonnier

  • 17 mars 2025 14:47

  Bonjour, j'ai tenté d'activer ma nouvelle carte sim de remplacement et cela n'a pas fonctionné j'ai l'impression, cela fait plus d'une heure que j'ai lancé l'activation, est ce que l'opération a pris du retard?
  En vous remerciant

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