activation sim fonctionne pas

Martine Abenza

• 16 mars 2023 08:02

Bonjour,

 

J'ai bien recu votre mail d'activation de mes lignes mais j'insere les cartes sim et ca ne fonctionne pas.Je  vous remercie.

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• Commentaire officiel

  

  Bot Support Source

  • 16 mars 2023 08:55

  Bonjour, 

  Merci d'avoir pris contact avec nous. 

  Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ? Si oui et que cela n'a pas résolu le problème, pourriez-vous vérifier dans les paramètres de votre téléphone que les informations APN sont bien renseignées : 

  APN Internet :
  Name : NET26
  APN : net26

  APN MMS :
  Name : MMS26
  APN : mms26
  MMSC : http://mms26
  Proxy MMS : 10.143.156.5
  Port MMS : 8080

  Je reste à votre disposition, 

  Belle journée, 

  Pauline, de l'équipe Source
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  Truong Chinh Nguyen

  • 19 février 2024 09:04

  Toujour en vetifie la carte identite

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  Bot Support Source

  • 19 février 2024 11:51

  Bonjour, 

  Mon collègue Julien vous a répondu par mail sur votre demande. Je vous invite pour plus de simplicité à revenir vers lui directement via ce canal. 

  Bien cordialement,

  Pauline, de l'équipe Source

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