Suisse
Bonjour,
la suisse est-elle inclue dans les 10Go de forfait internet ?
Merci
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Commentaire officiel
Bonjour,
La Suisse ne fait pas partie de la zone Europe depuis laquelle nous proposons 10Go d'internet mobile. Vous ne pourrez donc pas accéder à internet en dehors du Wifi depuis cette destination.
Très bonne journée à vous,
Pauline, de l'équipe Source
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Bonjour et d après le descriptif source ce pays classé "international" ne dispose d aucun services source: ni datas, ni mms, ni SMS, aucun appels. Tout est marqué en "non disponible".
Ne pourrait on avoir des appels et SMS facturés à l international ?
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L'info de Jaen-Sébastien Luce m'intéresse aussi. Dans le cadre de ma profession, je dois faire un appel capital en Suisse.
Serait-il possible d'avoir un rajout tarifaire afin de contacter les autorités Suisse ?0 -
Bonjour,
Je suis désolée mais il n'est pour le moment pas possible d'effectuer des appels, mêmes surtaxés depuis ou vers l'international.
Je prend bonne note de votre demande et la transmet à l'équipe pour une future amélioration.
Bonne journée à vous,
Pauline, de l'équipe Source
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Bonjour,
C'est très dommage ça ! Je suis allé à Genève et j'ai eu la bonne surprise de me retrouver dans réseau alors que j'avais un rdv et aucune connaissance de cette ville !!
Votre message date d'il y a un an et c'est toujours le cas !? La mort dans l'âme, je crois que je vais être obligé de retourner à un opérateur traditionnel, c'est une vraie déception tant j'adherais à l'idée ! Je serais même prêt à payer plus cher, une idéologie n'a pas de prix.../:1 -
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée pour cette situation ! Effectivement nous ne sommes pas encore dans la capacité de proposer à nos clients du réseau en dehors de l'Europe, c'est quelque chose sur laquelle nous travaillons mais qui n'est pas si simple à mettre en place.
Merci tout de même pour votre retour, encore désolée de ne pas vous apporter une réponse plus satisfaisante.
Cordialement,
Pauline, de l'équipe Source
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Bonjour,
J’aurai besoin d’accéder au réseau suisse dans le cadre d’une course « au cas où ».
Votre message précédent est-il toujours d’actualité où existe t’il une évolution / possibilité de souscrire à une option payante juste pour quelques heures en suisse ?Merci par avance pour votre réponse,
Cordialement
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Bonjour. Ma fille, depuis hier en Suisse, me dit qu elle ne peut pas téléphoner ni envoyer de sms. Il faut vraiment que vous fassiez quelque chose pour l international d'une manière générale !! J ai 3 forfaits Source pour mes enfants qui grandissent et qui vont devoir voyager. Dommage si je dois changer d'opérateur ...
Merci pour votre compréhension1 -
Bonjour,
Je n'ai pour l'instant pas d'avancement à vous communiquer sur ce sujet et j'en suis désolée. Les équipes sont toujours en train de travailler dessus.
Bien cordialement,
Pauline, de l'équipe Source
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Bonjour,
Il est effectivement primordial pour ma part d'avoir la possibilité de communiquer en Suisse. Je vais donc devoir retourner malheureusement chez un opérateur classique
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Bonjour
Peut-on lire les SMS gratuitement lorsque nous en recevons en Suisse ?
Et si j'y réponds par inadvertance serai-je facturée ?
Merci d'avance
Séverine0 -
Bonjour,
Vous recevrez bien les SMS et pourrez les lire sans problème. En revanche vous ne pourrez pas y répondre, ce sera bloqué donc aucun risque de surprise sur la facture :)
Bien cordialement,
Pauline, de l'équipe Source
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je ne peux même pas me connecter au wifi csr je ne reçois pas le code de connections pat SMS en suisse c est un vrai pb de rester bloquer ... et pas trouver de covoit etc etc ... help please ...
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Bonjour,
Désolée de voir que vous ne recevez pas de SMS en Suisse : cela devrait normalement fonctionner. J'ai transmis votre demande aux équipes techniques qui vous feront un retour par mail rapidement.
Bien cordialement,
Pauline, de l'équipe Source
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Bonjour,
J’ai dû changer d’opérateur car je me rends régulièrement en Suisse et j’avais besoin d’un accès internet. Cependant, dès que vous proposerez une option permettant une utilisation en Suisse, je serai ravie de revenir chez vous.
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