Roaming UE - Connexion aux réseaux difficiles
Bonjour a tous.
Je suis un utilisateur de Sources depuis bientôt 6 mois. Je suis très satisfait du service mais travaillant en Belgique et voyageant souvent (Belgique - Pays Bas - Allemagne et Luxembourg) j'ai remarqué une forte latence et même une difficulté assez forte pour accéder aux réseaux étranger.
Exemple le plus parlant j'ai un second iphone avec une carte Proximus, je suis également sur le réseau Proximus en Belgique et bien avec le même téléphone sur le même réseau. Sur ma carte sim Proximus Belge je suis en 4G pas de soucis , sur Proximus avec ma carte source je suis très fréquemment en 3G. Le délai de connexion après le passage de la frontière est généralement multiplie par 2 (environ 5 min pour passer de Bouygues a Proximus avec mon iPhone belge et parfois 10 a 15 min pour celui sur Source.
J'ai aussi remarque que seul le réseau Proximus est accessible via Source. Impossible d'aller sur le réseau Base qui est littéralement interdit et idem pour Orange B.
Il serait peut être bien d'améliorer cela va je suis probablement pas le seul client à voyager ;)
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Commentaire officiel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je transmet aux équipes techniques qui pourront investiguer le problème et apporter des améliorations.
Très bonne journée à vous,
Pauline, de l'équipe Source
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Bonjour je me permets de relancer la conversation. Avez vous des nouvelles pour le Volte et le Vowifi ? Merci d'avance
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Commentaires
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