impossibilité d'ouvrir application; plus d'envoi sms ni de possibilité d'appel

Marcelo ivan Vasquez

• 26 octobre 2023 17:55

je peux recevoir des appels;

 j'ai réinsérer ma carte sim et réinitialiser paramètres; rien à faire

appareil one+

je peux recevoir des appels

 

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• Commentaire officiel

  

  Bot Support Source

  • 27 octobre 2023 08:31

  Bonjour, 

  Je vois que votre ligne est désactivée suite au paiement refusé lors de votre renouvellement. Je vous invite à réitérer le paiement depuis l'application, et tout rentrera dans l'ordre. 

  Bien cordialement, 

  Pauline, de l'équipe Source

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