impossible de mettre le moyen de paiement à jour
Bonjour,
Ma mère à un problème avec son compte on ne peut changer la carte bancaire et maintenant quand on veut se connecter ca nous met identifiant invalide....
Pouvez vous nous aider svp
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Commentaire officiel
Bonjour,
J'ai créé un ticket à partir de votre demande, mais en attendant pouvez-vous essayer si ce n'a pas déjà été fait :
- Faire "mot de passe oublié" et réinitialiser votre mot de passe lorsque vous vous connectez
- Une fois connectée, la procédure pour changer votre moyen de paiement est ici : Puis-je modifier la carte bleue enregistrée sur mon compte ? – Source (sourcemobile.fr)
Bien cordialement,
Pauline, de l'équipe Source
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Bonjour même problème ce jour. Cordialement
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Bonjour,
Je vois que vous avez réussi à effectuer le paiement à 17h48 hier soir, est-ce que vous me confirmez que cela fonctionne à présent ?
Merci beaucoup !
Cordialement,
Pauline, de l'équipe Source
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Bonjour, même problème depuis 2 mois, impossible de faire le changement de moyen de paiement
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Commentaires
4 commentaires