Carte sim à offrir

BatteMan

• 30 mars 2024 07:54

Bonjour, J'ai été étonné de recevoir une nouvelle carte SIM en tant que nouvel utilisateur alors que cela fait presque deux ans que je suis chez Source. Une petite feuille A5 était glissée dans l'enveloppe précisant que c'est une SIM à offrir... Je ne sais qui a eu cette idée mais la méthode me semble aussi aléatoire que contraire à la philosophie Source, non ? Qu'est-ce que je fais de cette SIM que je ne vais pas utiliser ? La jeter ? Vous la renvoyer ? Désole, mais je ne comprends vraiment pas le but de cette démarche... Et l'impact écologique de la chose... Cordialement, Mickaël

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• Commentaire officiel

  

  Bot Support Source

  • 2 avril 2024 12:08

  Bonjour, 

  Un grand merci de votre retour !

  Nous avons lancé une opération test auprès de nos meilleurs clients en leur offrant une SIM à offrir à un proche pour leur faire découvrir le forfait Source. Nous pensons que vous êtes les mieux placés pour parler du forfait vu que vous l’utilisez au quotidien !

  En plus, avec notre offre de parrainage, si vous communiquez votre code parrain à votre proche, il pourra bénéficier d’un mois offert sur son forfait et vous aussi !

  Est ce que ces explications vous éclairent ?

  Bien cordialement, 

  Pauline, de l'équipe Source
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  BatteMan

  • 2 avril 2024 20:45

  Bonsoir Pauline,

  Tout d'abord, merci pour votre réponse.

  Cependant, si vos explications explicitent la démarche, j'avoue que je ne comprends pas l'intérêt d'envoyer une carte SIM à offrir. En effet, dans mon cas mais je ne dois pas être le seul, je n'en ai pas l'utilité et je n'ai personne à qui la transmettre. De plus, le parrainage existe déjà sans cette SIM offerte et propose les mêmes avantages (https://www.sourcemobile.fr/parrainage) et permet même au parrainé de choisir la portabilité du n°, ce qui ne semble pas possible avec cette SIM offerte.

  Enfin, je réitère ma demande initiale : que dois-je faire de cette SIM que je ne vais pas utiliser/donner ?

  Vous en remerciant par avance.

  Bien cordialement,

  Mickaël

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  Bot Support Source

  • 4 avril 2024 13:47

  Bonjour,
  
  Nous pensons que nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs ! L’idée de cette opération était de vous permettre d’offrir une carte SIM à un de vos proches pour lui faire découvrir le forfait Source, vous qui l’utilisez au quotidien. Si aujourd’hui, vous ne voyez pas à qui offrir cette carte SIM, vous aurez surement un proche à qui l’offrir plus tard !

  Alors je vous propose de la conserver pour le moment avant de l’offrir à un de vos proches : il est bien possible de faire une portabilité avec cette SIM : grâce à cette SIM, votre proche n'aura pas à payer 9€ pour la carte SIM au moment de la souscription, il pourra directement l'activer depuis l'application :) 
  
  Bien cordialement, 

  Pauline, de l'équipe Source

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