Appels, sms, internet bloqués
Bonjour,
Depuis hier matin, je ne parviens plus à envoyer des sms/IMessage, à passer des appels et à me rendre sur Internet. Je peux recevoir des appels simples (pas en Facetime) et certains sms m'arrivent également. J'ai testé sur un autre iPhone et le résultat est le même. En revanche, mon mari a testé sa carte Sim sur mon IPhone et aucun soucis. Le problème ne vient donc pas du téléphone. J'ai essayé toutes les manipulations/réglages possibles mais sans succès. Pourtant, les barres de réseaux, ainsi que "4G" s'affichent bien sur mon écran... Je vous ai déjà envoyé une demande avec plusieurs commentaires mais sans succès. J'utilise mon téléphone pour mon travail également et là, je suis bloquée. J'espère une réponse de votre part dans la journée car je suis habituellement satisfaite de Source et ça m'embêterait vraiment de devoir changer d'opérateur !!!
Cordialement.
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Commentaire officiel
Bonjour,
Je suis désolée de constater que vous rencontriez ces problèmes de réseau. J'ai transmis votre demande aux équipes techniques directement qui pourront traiter votre demande au plus vite. Vous recevrez leur retour par mail.
Bien cordialement,
Pauline, de l'équipe Source
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