Recharge forfait
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Commentaire officiel
Bonjour,
Nous rencontrons en effet en ce moment un problème technique qui empêche les recharges de Gigas sur le forfait.
Nous sommes désolés pour ce problème que vous rencontrez.
Je viens de vous créditer de 10 Go gratuitement. Si le problème persiste au bout de ces 10 Go, nous vous referons alors une recharge additionnelle.
Veuillez noter que votre prochaine date de renouvellement, est le 27/09 je vous invite à vous connecter en wifi au maximum d'ici là.Pour votre problème de changement de CB, j'ai bien transmis votre demande aux équipes techniques qui vous feront un retour par mail
Encore désolée pour ce désagrément,
Bien cordialement,
Pauline, de l'équipe Source
Bonne réception et encore navré de ce problème. -
bonjour je rencontre le meme probleme impossible de recharger la Data malgré 2 cartes bancaires differentes en état de validité et plusieurs essais. J ai juste besoin de 2Go pour 3 jours - renouvellement le 19.10.24
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Bonjour ça fait apparemment 2 mois voire plus que vous avez des problèmes pour que l'on recharge nos forfaits. C'est embêtant car on est bloqués lorsqu'on a dépassé le plafond de giga
Où en êtes-vous de la résolution de ce problème ?0
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Commentaires
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