Victime de spoofing

Marine Mignucci

• 14 novembre 2024 09:59

J'ai découvert que mon numéro de téléphone a été utilisé pour du spoofing, y a t il un risque que mes données personnelles soient utilisées par le fraudeur qui a utilisé mon numéro ? Dois-je changer d'opérateur ? Dois-je changer de numéro ?

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• Commentaire officiel

  

  Bot Support Source

  • 14 novembre 2024 13:43

  Bonjour, 

  Nous vous remercions pour votre message. 

  Vous n'êtes hélas pas le seul à qui cela soit déjà arrivé. Vous êtes malheureusement victime de « spoofing ».

  Le spoofing consiste à déguiser une communication provenant d’une source inconnue en communication provenant d’une source connue et fiable. L’usurpation d’identité peut s’appliquer aux courriels, aux appels téléphoniques et aux sites Web. 

  Les fraudeurs vont ainsi se masquer derrière votre n° afin de joindre des personnes dans le but de les faire appeler un n° surtaxé ou tenter d’extorquer leurs données personnelles.

  Nous invitons dès à présent, à le signaler au commissariat ou à la gendarmerie de votre domicile, au travers d’une main courante ou d’un dépôt de plainte, afin de garder une trace de votre côté du fait que vous l’ayez signalé.

  Egalement, nous vous conseillons :

  • de vérifier que votre téléphone soit bien à jour.
  • de réinitialiser votre mobile (nous restons à votre disposition pour vous aider si vous nous donner le modèle et la marque de votre mobile). 

  ⚠️ pour rappel la réinitialisation du mobile entraîne la perte de toutes vos données. Nous vous invitons donc au préalable à sauvegarder vos données sur le cloud (Google ou Apple) ou sur une source extérieure.  

  • d'installer un anti-virus 🔒 sur le marché
  • de télécharger vos applications uniquement via le store de votre mobile (Apple Store ou Play Store).
  • de signaler toutes réceptions de messages suspects au 33700 par SMS

  🔍 Pour en savoir plus à ce sujet, rendez-vous sur notre Assistance de Bouygues Télécom qui l'explique très bien :

  Connaître les méthodes des cybercriminels - Assistance Bouygues Telecom

  dans la rubrique Comment pratiquent-ils les arnaques téléphoniques ?

  NB : La meilleure solution est d'être patient, cette fraude ne dure pas dans le temps. 

  Toute l’équipe reste évidemment à votre disposition.

  Cordialement

  Pauline, de l'équipe Source

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