Tentatives raté d'activation de nouvelles SIMS

Bonjour Suite à un vol de portable le 21 février 2025, j'ai commandé une nouvelle carte sim et impossible de réactiver ma ligne... je contacte le service client, je peine à avoir de vrais réponses de leurs part... il me renvoie un autre carte sim et toujours pas de ligne activé... pour un processus d’activation en 10 mins c’est assez désastreux... On me renvoie 2 carte SIM en m’assurant que l’une d’elles fonctionnent forcément et encore un fois déception rien ne fonction... Ça fait maintenant 1 semaines que j’attend une réponse du service client à mon dernier mail... Et ca fait plus de 1 mois que je suis sans mon numéro ce qui me bloque pour pleins de chose autant personnel que professionnel.... Aidez moi