Question de temps ?

Philippe Beth

• 16 juillet 2025 13:48

Bonjour,

j'ai perdu mon portefeuille le 30 juin dernier et ai donc fait immédiatement opposition sur ma CB. Peu après SOURCE ma prévenu que mon prélèvement avait été refusé. N'ayant pas encore reçu ma nouvelle carte je n'ai pas pu faire le changement, et quand je l'ai reçue j'avais complètement oublié SOURCE. Ma ligne a été logiquement bloquée et j'ai réactivé mon compte vers midi.

Quand pourrais-je à nouveau passer des appels ?

 

D'avance merci et désolé pour le contre temps.

 

P.S : mon portefeuille a été ramené au commissariat avec absolument TOUT à l'intérieur, même les espèces ... Je l'ai récupéré le 7 juillet. 

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• Commentaire officiel

  

  Bot Support Source

  • 1 août 2025 12:13

  Bonjour, 

  Toutes mes excuses pour le délai de réponse. Avez-vous finalement réussi à retrouver du service ? L'activation peut parfois prendre plus de temps que prévu.

  Cordialement, 

  Pauline, de l'équipe Source

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