Échec de portabilité

Lorelei Gicquel

• 15 septembre 2025 22:47

Source bloque ma portabilité et ne me donne aucunes réponses claires de cet échec . Qui d’autres a rencontré ce problème et comment avez vous fait ? Merci

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• Commentaire officiel

  

  Bot Support Source

  • 16 septembre 2025 08:35

  Bonjour, 

  Ma collègue Sophie vous a répondu ce matin à 9h06 concernant votre problème. Je vous invite à suivre les étapes envoyées afin que l'on puisse résoudre votre problème. 

  Cordialement, 

  Pauline, de l'équipe Source
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  Charles Romain

  • 9 octobre 2025 13:17

  Problème similaire pour moi ! 

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  Tania JOFRE BENAVENTE Ep. SALVI

  • 24 octobre 2025 08:22

  Bonjour,

  J'ai aussi un retour d'échec de portabilité. Je pense que j'ai oublié de renseigner le RIO car je n'avais pas vu cela quand j'ai fait la démarche depuis l'application. Hier mon ancien opérateur a coupé la ligne car la portabilité devait intervenir à ce moment là mais la carte Source n'est pas opérationnelle, si bien que je n'ai aucun appareil pour recevoir ce RIO.

  Comment faire ?

  Merci d'avance

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