Appel WiFi et LTE pas encore disponible?
Est-ce que il y aurait de prévu prochainement les appels wifi et lte en HD (ou HD+ sur les téléphones plus récents)?
Après à par cette fonctionnalité et la esim de pas disponibles je trouve intéressant comme offre pour ma 1ère utilisation de source (sur du réseau bouygues).
J'ai remarqué que Bouygues fonctionne mieux chez moi qu'orange.
Je suis déjà très satisfait de source donc vraiment faut continuer comme cela.
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Commentaire officiel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre enthousiasme pour notre offre !
Nous avons bien prévu de rendre disponibles bientôt les appels WiFi et LTE.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
Pauline, votre conseillère Source
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Est-ce qu'il y aurait une date de la disponibilité des appels wifi et appels 4g et pour la esim ??
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Bonjour,
Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous fournir une date précise pour la disponibilité des appels WiFi/4G et pour la eSIM, néanmoins ces éléments devraient être disponibles courant 2023.
Cordialement,
Pauline, votre conseillère Source
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Bonjour.
Je viens de réaliser que les appels Wi-Fi ne sont pas disponibles avec cet abonnement. Ce qui chez moi est une grosse déconvenue car il n'y a pas de réseau dans mon habitation! Les personnes qui m'appellent tombent tous sur la messagerie.
Pourriez vous essayer d'avoir plus d'informations concernant ce sujet.
Je songe sérieusement à repasser chez mon ancien opérateur.Cordialement
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Bonjour,
Je suis désolée pour votre situation. J'ai bien pris contact avec l'équipe en charge de cela néanmoins je n'ai pas de délai plus précis à vous communiquer.
Je suis bien consciente que ce n'est pas la réponse que vous attendiez, sachez que nous ne manquerons pas de vous recontacter lorsqu'une date sera définie pour la disponibilité des appels WiFi.
Bien cordialement,
Pauline, de l'équipe Source
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Merci pour votre réponse.
Je vais devoir changer d'offre alors car je ne peux pas rester dans cette situation.
Il est quand même décevant de se rendre compte une fois les démarches faites que ce forfait n'offre pas exactement les mêmes services que les autres.
Habitant près de la nature et y étant sensible j'ai été séduit pas le principe de votre abonnement. Il serait bon de faire remonter l'information car je ne serai sûrement pas le dernier a être confronté à ce problème.
Je reviendrai quand le problème sera réglé.Cordialement
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Bonjour,
Navrée de vous voir partir :(
Au plaisir de vous retrouver lorsque cette fonctionnalité sera disponible !
Très bonne journée à vous.
Pauline, de l'équipe Source
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Effectivement, je confirme l'intérêt de pouvoir disposer rapidement de cette fonctionnalité, étant dans le même cas que monsieur Depardon. Mais comme j'ai un téléphone biSIM pour le boulot, je vais pouvoir patienter un peu... Ne nous faites pas trop attendre SVP !
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Bonjour,
J'aurais souhaité savoir où en était le sujet ?
Merci de votre réponse0 -
+1 pour cette fonctionnalité, sinon obligé de déjà quitter ce forfait 🙁
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Bonjour,
Je suis désolée pour la gêne occasionnée, je vous tiendrai également au courant lorsque cette fonctionnalité sera disponible, elle devrait arriver courant 2023.
Très bonne journée à tous,
Pauline, de l'équipe Source
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Bonjour,
Nouveau sur le réseau,pas d'appel Wi-Fi ??
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Bonjour,
Non cette fonctionnalité n'est pas encore disponible, de même je vous tiens dans la boucle pour vous tenir informé !
Bonne journée,
Pauline
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Bonjour, pourquoi Source ne communique pas de calendrier précis pour la mise en place des appel wifi? Une difficulté particulière pour cette mise en place, si oui laquelle? Vous ne pouvez pas au moins vous engager sur un trimestre et une année? Bien à vous
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Bonjour,
Merci pour votre message et de l'intérêt que vous portez à notre offre !
On ne communique pas de calendrier en effet car notre produit est en évolution constante et nos équipes produit font au mieux pour prioriser les différents sujets. Nous ne rencontrons pas de difficultés particulières, soyez assurés que dès nous aurons un calendrier nous le mettrons à jour sur cet article.
Bonne journée,
Pauline, de l'équipe Source
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Je rejoins l'avis de Sophie plus haut. Cela fait plus de 6 mois que vous promettez que ce sera mis en place dès que possible mais toujours rien et pas d'annonce. Nous habitons dans un petit vallon et le signal téléphonique est presque inexistant (bien qu'on soit 25 km de Lyon). Les appels WiFi sont donc vraiment nécessaires pour nous. Nous sommes passés chez Source car l'offre nous correspondaient bien, mais si on ne peut pas appeler et être appeler sans devoir faire le tour de la maison pour trouver un endroit où ça capte à peu près, on ne va pas pouvoir rester très longtemps...
Merci de votre compréhension.
François
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Bonjour,
Je comprend votre situation, je transmet l'importance de ce sujet pour vous. Nous ferons au mieux pour prioriser ce sujet, je reviendrai vers vous dès que j'aurai plus d'informations à vous communiquer.
Bonne journée à vous,
Pauline, de l'équipe Source
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Idem pour moi je ne capte pas dans mon habitation, c très dommageable. Et j'ai 4 forfaits chez vous...
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Vu qu'il y en a pas mal de personnes qui ne peuvent pas faire d'appel sans appel internet et que source n'est pas en mesure de proposer les appels internet pour le moment.
Il est possible depuis peu de souscrire à Ecomail Télécom avec un nombre limité de téléphone compatible (quelques téléphone chinois compatible appel wifi uniquement et beaucoup de téléphone Samsung compatible appel Wi-Fi et LTE).
Il y a plusieurs forfaits différents (et non un forfait unique comme celui-ci), plus cher et pas possible de recharger le forfait (fait partie de la même thématique mais plutôt transparent).
Plus importante il n'y a pour le moment aucune application de disponible
Si il y a des personnes qui souhaitent tester je peux donner mon lien pour accéder à la souscription
Je n'oblige personnes à souscrire et ni de pub mais je propose une alternative si besoin pour le moment en attendant la disponibilité de ce service.
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Bonjour,
Je confirme également mon intérêt pour une disponibilité rapide des appels sur wifi.
Merci de ce que vous pourrez proposer.
SN
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Bonjour,
Je suis également dans ce cas. Ayant souscrit depuis quelques jours je ne comprenais pas pourquoi la fonction appels wifi ne fonctionnait pas alors qu'elle était active et fonctionnait parfaitement avec mon ancien opérateur (Bouygues). La qualité réseau à mon domicile est tellement médiocre que je ne peut pas recevoir d'appels sans passer par la wifi. Le concept de ce forfait me plaît énormément mais si cette fonctionnalité n'est pas disponible assez rapidement je devrais également retourner chez un autre opérateur en attendant qu'elle soit disponible chez vous.
Cordialement
L-Anne
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Bonjour,
Effectivement, la fonctionnalité appels Wifi n'est pas disponible pour le moment sur Source, je n'ai pas de délai de mise en service à vous communiquer.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Bien cordialement,
Pauline, de l'équipe Source
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Pourquoi mettre autant de temps pour activer les appels 4G et Wi-Fi alors que votre concurrent Ecomtel a déjà les appels internet d'activé alors qu'ils sont aussi sur le réseau Bouygues ?
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Bonjour, avez vous des nouvelles concernant l'activation de cette option? On m'avait dit courant 2023 donc je suis restée mais n'ayant aucun réseau chez moi, ça commence à être compliqué sans les appels wifi....et je n'aurais pas d'autre choix que de partir en attendant qu'elle arrive
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Bonjour,
Je suis désolée, nous sommes bien conscients que c'est un service que beaucoup de clients attendent. Nos équipes techniques y travaillent activement mais l'installation de l'option présente en effet un retard de déploiement. Nous communiquerons sur cette page quand nous en saurons plus. Encore navrée pour ce retard.
Bien cordialement,
Pauline, de l'équipe Source
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Bonjour,
Avez vous réellement une date ? Cela devient pesant à la longue. Dommage l’idée de base est sympa…
Belle journée
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Bonjour,
Pour l'instant je n'ai pas de date à vous communiquer, nous mettons tout en œuvre pour proposer la Volte à la mi-2024.
Belle journée à vous aussi,
Pauline, de l'équipe Source
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Je ne comprends pas pourquoi cela n'a pas été une priorité de l'avoir déjà de disponible
Je sais qu'il y a un développement important mais vu que vous êtes une filiale de Bouygues il y aurait dû avoir cette option plus rapidement mais surtout au tout début0 -
Bonjour,
Je comprend votre déception, les équipes y travaillent activement.
Bonne journée à vous,
Pauline
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Bonjour, avez vous du nouveau sur les appels wifi? Je vais devoir utiliser mon telephone pour du pro donc il me fait absolument cette fonctionnalité, je vainetre obligée de changer d’opérateur contre ma volonté c’est triste !
J espère que cela va etre deployé très vite.
Merci pour votre retour
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