Julien

Commentaire officiel

1. Communauté
2. Le forfait Source
3. Voyage en Norvège

Bonjour,  La Norvège ne fait pas partie des zones dans lesquelles le forfait Source est disponible, vous pouvez retrouver tout le détail ici : Puis-je utiliser mon forfait à l'international ? – Sou...

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• Julien
• 21 août 2023 07:34
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1. Communauté
2. Le forfait Source
3. Activation carte sim

Bonjour,  Bonne nouvelle ! :) Je vois néanmoins que vous avez résilié votre ligne. Pour réactiver votre ligne, je vous invite donc à souscrire au forfait Source une nouvelle fois : il n'est pas pos...

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• Julien
• 16 août 2023 12:45
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Commentaire officiel

1. Communauté
2. Discussion générale
3. Annulation de commande possible ?

Bonjour,  Pouvez-vous nous contacter sur support@sourcemobile.fr ?  En effet s'il y a une erreur sur la commande nous pourrons la corriger, par exemple si vous vous êtes trompés d'adresse de livrai...

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• Julien
• 16 août 2023 12:41
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Commentaire officiel

1. Communauté
2. Le forfait Source
3. Help numéro surtaxé

Bonjour,  Effectivement il n'est pas possible avec le forfait Source d'appeler un numéro surtaxé.  La seule option est de prendre un abonnement chez un autre opérateur en choisissant un nouveau num...

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• Julien
• 16 août 2023 12:39
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1. Gérer mon forfait Source
2. Je gère mon compte
3. Comment retrouver mon code PUK ?

Bonjour  J'ai pris contact avec vous sur directement sur le ticket que vous avez ouvert Cordialement

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• Julien
• 11 août 2023 12:49
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1. Urgence et dépannage
2. Mon forfait
3. Je n'arrive pas à appeler un numéro spécial

Bonjour Merci pour votre message. Chez Source nous avons pris le parti de faire en sorte qu'il n'y ai aucune surprise sur les factures des clients. ¨POur cela nous avons décidé pour le moment de ne...

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• Julien
• 10 août 2023 12:35
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1. Urgence et dépannage
2. Souscription
3. Je n'arrive pas à scanner ma pièce d'identité

Bonjour Un conseiller vous a contacté sur votre adresse mail.  cordialement  

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• Julien
• 31 juillet 2023 07:31
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1. Gérer mon forfait Source
2. Je gère mon forfait
3. J'ai besoin de plus de gigas, comment faire ?

Bonjour,  êtes vous bien connecté sur l'application Source à votre compte ? Pour info l'application Source est ici :  Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.bouyguestelecom.sour...

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• Julien
• 25 juillet 2023 07:38
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1. Mes paiements
2. Mes paiements
3. Comment accéder à ma facture ?

Bonjour Mince navré de lire que cela ne fonctionne pas. Ecrivez nous à support@sourcemobile.fr nous essayerons de voir ensemble pourquoi et surtout nous pourrons vous renvoyer par mail votre derniè...

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• Julien
• 24 juillet 2023 08:01
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1. Gérer mon forfait Source
2. Je gère mon forfait
3. Est-ce que je peux reporter mes gigas restants sur le mois suivant ?

BonjourMince, quel est votre mobile ? ZEn effet l'application est obligatoire pour accéder à son espace client et activer sa SIM.   

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• Julien
• 21 juillet 2023 09:01
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