Julien
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Activité récente par Julien-
La voLTE et la voWIFI sont-elles des options disponibles sur Source ?
Kesako ? voLTE : pour VOix sur LTE ou Voix sur 4G, permet de faire passer le service "voix" et donc les appels sur le réseau 4G (et non sur le réseau 2G/3G). voWIFI : pour VOix sur WIFI, permet d...
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Comment retrouver mon code PUK ?
C'est facile, votre code PUK se trouve à 2 endroits : Le plus simple est de le retrouver sur votre application Mobile : Menu -> Onglet "Gérer ma Ligne" -> "J'obtiens mon code PUK" De plus il se tr...
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Puis-je modifier la carte bleue enregistrée sur mon compte ?
Si besoin, vous pouvez changer votre carte bancaire quand vous le voulez : Depuis le menu, accédez à "mes paiements et factures": En haut de la page, cliquez sur "modifier" à droite du numéro ...
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Comment puis-je communiquer avec le service client ?
Nous sommes un opérateur 100% digital, mais ce sont bien des personnes en chair et en os qui se feront un plaisir de vous répondre si vous n'avez pas trouvé votre réponse dans la rubrique Aide ou l...
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J'ai un code de parrainage ou code magique, où est-ce que je le renseigne ?
Pour renseigner votre code de parrainage donné par un proche ou tout autre code magique vous pouvez le faire à 2 endroits différents. 1/ soit à la souscription / commande de carte SIM Le code se ...
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Quelle est la valeur d'une goutte ?
Les gouttes permettent de définir les montants qui seront reversés aux projets. Les montants reversés aux projets sont calculés par rapport aux bénéfices du moteur de recherche Lilo et de la contri...
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Comment activer une nouvelle ligne sur le même compte Source ?
Depuis le menu, cliquez sur "créer/ajouter une ligne". Vous pourrez ensuite suivre un nouveau parcours de souscription pour votre nouvelle ligne. Une fois votre carte SIM reçue, activez votre nouv...
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J'ai perdu ma carte SIM
Si vous avez perdu votre carte SIM, vous pouvez en commander une nouvelle au prix de 9€, c'est facile :) Depuis le menu, cliquez sur "gérer ma ligne" : Puis sur : "je remplace ma carte SIM" : S...
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Comment fonctionne le parrainage ?
Le parrainage vous permet de gagner des gouttes facilement : lorsque vous parrainez un proche, Source vous offre à vous et à votre filleul 500 gouttes :) Pour en profiter, rendez-vous sur "parraine...
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Je viens de recevoir ma carte SIM, comment faire pour l'activer ?
Pour l'activer, rendez-vous sur votre application. Android :https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.bouyguestelecom.source Apple :https://apps.apple.com/us/app/source/id1593228310 Si ce ...