Réception appel

Audrey Madoré

• 20 février 2023 11:24

Bonjour Depuis que j ai inséré ma nouvelle carte sim je ne reçois plus les appels et SMS. Par contre je peux appeler et envoyer des sms. . J ai vérifié les autorisations sont accordées sur mon téléphone. Merci de votre réponse

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• Commentaire officiel

  

  Bot Support Source

  • 20 février 2023 12:40

  Bonjour, 

  Avez-vous bien essayé de redémarrer votre téléphone ? 

  Si oui et que cela n'a pas résolu le problème, il peut s'agir des paramétrages APN : pourriez-vous vérifier que ces paramétrages sont corrects sur votre téléphone : Comment configurer l’accès à internet et aux MMS de mon téléphone avec l’APN Source ? – Source (sourcemobile.fr)

  Je reste à votre disposition, 

  Cordialement, 

  Pauline, de l'équipe Source

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