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Chat RCS

Anthony La Rosa
Bonjour. Je poste sur ce forum car je ne parviens pas à activer l'option Chat RCS sur Google Messages. Lorsque j'essaye dans les paramètres d'activer l'option et que je rentre mon numéro de téléphone, l'état reste sur "Configuration" er je ne peux rien y faire. Est-ce que vous rencontrez un problème similaire ? Peut-être que les chats RCS ne sont pas pris en charge par Source pour le moment, sinon avez-vous une solution ? Merci et bonne soirée.
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Commentaires

13 commentaires

Date Votes
  • Céline Cloche

    Bonjour,
    Je suis dans le même cas que vous aujourd'hui. Avez-vous résolu le problème ? Jusqu'à présent, cela fonctionnait sans problème.
    Bonne journée.

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  • Anthony La Rosa

    Bonjour Céline,
    non impossible .. J'ai tout testé et malheureusement rien du tout... J'ai essayé avec une carte SIM Orange sur mon téléphone et les chats RCS se sont activés, à voir si ce n'est pas Source qui ne supporte pas encore les chat RCS

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  • Céline Cloche

    Bonsoir Anthony,
    Jusqu'à vendredi soir, le chat RCS fonctionnait sans problème chez Source. Je les ai contactés samedi. Ils ont pris en compte ma demande. Ce matin, ils m'ont demandé si la 4G fonctionnait. Internet, SMS, MMS, tout fonctionne sauf Chat RCS. Je n'ai pas eu d'autres retours aujourd'hui. J'espère que demain, cela sera réglé car ça devient vraiment pénible.

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  • Anthony La Rosa

    Ah bon... Étrange, je ne sais pas si je les ai déjà eu personnellement... Avez-vous modifié l'APN en mettant celui de source comme c'est indiqué ici ? https://support.sourcemobile.fr/hc/fr/articles/4908401423505-Comment-configurer-l-acc%C3%A8s-%C3%A0-internet-et-aux-MMS-de-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-avec-l-APN-Source

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  • Céline Cloche

    Bonsoir,
    Je n'ai pas du tout ça et ça fonctionnait jusqu'à présent.

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  • Céline Cloche

    Bonjour Anthony,
    Je viens d'avoir une réponse de Source. Ils ont constaté un problème sur certaines cartes SIM concernant les chats RCS. Ils font au plus vite pour le résoudre cet incident.
    Bonne journée,
    Céline

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  • Anthony La Rosa

    Bonjour Céline.
    J'ai eu la même information ce matin.
    Cordialement

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  • Laetitia Bonelli

    Bonjour,
    J'ai le même souci également et non résolu à ce jour, est-ce résolu pour vous ?
    Cordialement

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  • Céline Cloche

    Bonjour,
    Non, ce n'est pas résolu et aucune info en retour. Ça devient long.
    Cordialement

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  • Laetitia Bonelli

    Merci pour votre retour rapide, j'ouvre un ticket auprès de leurs services également

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  • Céline Cloche

    Bonjour,
    Le problème n'étant toujours pas résolu depuis plus d'un mois et n'ayant aucun retour de votre part, je vais quitter Source. Dommage, car ça faisait plaisir de donner aux associations. Bonne année à tous.

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  • Aline Cattier

    Je n'ai plus les chat rcs depuis qq jours également.... toujours pas de raisons?

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  • Maude JANIAUD

    Bonjour,
    Je n'ai également plus les chats RCS depuis quelques jours, mon opérateur Source me les a désactivés pour aucune raison mais je n'arrive pas à les réactiver.
    Quelqu'un aurait-il une solution pour les réactiver s'il vous plaît.
    Merci pour votre réponse.
    Bonne journée.

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