Ma messagerie se déclenche et mon téléphone ne sonne pas

Françoise Mallein épouse ducarme

• 20 septembre 2022 12:34

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• Commentaire officiel

  

  Bot Support Source

  • 20 septembre 2022 14:10

  Bonjour Madame, 

  Navrée d'apprendre que vous rencontrez des problèmes sur la réception de vos appels. 

  Pourriez-vous essayer de réinitialiser les paramètres réseau (et uniquement les paramètres réseau pour ne pas perdre vos données) de votre téléphone svp ? 
  (Il s'agit surement d'un problème de configuration de votre messagerie qui fait que quand on vous appelle cela tombe directement sur la messagerie de votre ancien opérateur). 
  
  Vous pouvez aussi suivre cet article pour vous assurer que tout est ok sur votre mobile niveau paramétrage : 
  https://support.sourcemobile.fr/hc/fr/articles/4908401423505-Comment-configurer-l-acc%C3%A8s-%C3%A0-internet-et-aux-MMS-de-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-avec-l-APN-Source- 

  Je reste à votre disposition, 

  Pauline, votre conseillère Source

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