Depuis l’application Source, sur votre tableau de bord, cliquez sur le bouton « donner mes gouttes » :
Vous accédez au catalogue de projets :
Cliquez sur le projet qui vous intéresse.
Une fois sur la page projet, déplacez le curseur de gauche à droite afin de sélectionner le nombre de gouttes que vous souhaitez donner :
Cliquez sur OK.
Vous venez de faire du bien !
Commentaires
19 commentaires
Impossible de donner mes gouttes arnaque ?
Bonjour Jean-luc Bourgeois !
Ah ce n'est pas normal, nous allons regarder cela ensemble.
Est-ce que si ce n'est pas déjà fait pourriez-vous écrire à un conseiller à support@sourcemobile.fr ou via l'application mobile Source ?
Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.bouyguestelecom.source
Apple : https://apps.apple.com/us/app/source/id1593228310
Bonjour,
J'ai 740 gouttes à donner mais je n'arrive pas à les basculer sur l'association de mon choix (Mécénat Chirurgie Cardiaque). Comment cela se fait -il? Ça l'indique 0 goutte à donner...
Idem
Problème résolu, ça devait être un bug temporaire : j'ai réussi à donner toutes mes gouttes.
Bonjour. J’ai choisi un projet auquel je donne mes gouttes par défaut. Toutefois, je reçois encore les notifications me demandant de donner mes gouttes. Lorsque je fais la manip, je dois décocher donner à ce projet par défaut pour pouvoir donner mes gouttes. Ça me semble bizarre. Merci de m’éclairer.
Bonjour, j'ai des gouttes à donner mais je ne parviens pas à les attribuer à l" association choisie
Comment faire? Cela indique 0 goutte
Idem pour moi, impossible de donner
Bonjour, je ne peux pas donner mes gouttes !
Pareil, ça fait longtemps que jattend en me disant que ça va être fix. Jen ai + de 24000 !
Idem... 15000 gouttes mais impossible de donner... le compteur reste bloqué à 0 lors du choix...
Idem, ça retire un peu beaucoup l'intérêt du forfait.. J'espère que ce sera résolu bientôt !
Je n'arrive à donner mes gouttes j'ai aussi plus de 1000 gouttes à distribuer dommage
On ne peut toujours pas donner les gouttes, le slider reste à 0.
Toujours impossible de donner, merci de nous informer dans quel délai cela fonctionnerz
3 ans plus tard toujours impossible de donner mes gouttes le curseur reste à zero
Face à l'immobilisme du service client, je me permets de faire un retour d'expérience.
J'ai en effet réussi à donner mes gouttes après plusieurs mois sans réussir à le faire.
Il semblerait que cela soit lié à mon inscription via Lilo. Je n'ai plus tout à fait la démarche en tête des étapes que j'ai suivies pour y arriver, mais cela est possible. N'attendez pas un retour du service client qui est absent, mais essayez de votre côté, vous devriez finir par y arriver.
Cordialement.
J'ai également réussi en fusionnant avec mon compte lilo (que j'ai créé a cette occasion)
Il suffit de suivre ce qui est indiqué ici:
https://support.sourcemobile.fr/hc/fr/articles/4410162307601-Comment-fusionner-mes-comptes-Source-et-Lilo
Merci.en.fusionnant.Lilo et Source cela fonctionne
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