En cas de besoin, vous pouvez demander l'accès au détail de vos appels, SMS/MMS/gigas. Vous pouvez pour cela nous contacter directement via l'application ou via nos réseaux sociaux.
Précisez dans votre message que vous souhaitez accéder à votre journal d'usages et la période sur laquelle vous aimeriez consulter votre consommation. Cette période ne pourra pas excéder un mois.
Commentaires
10 commentaires
Bonjour, j'ai reçu ma carte sim, elle sera fonctionnelle quand ?
Bonjour,
Une fois votre SIM reçue il faut l'activer sur votre application mobile.
https://support.sourcemobile.fr/hc/fr/articles/4410161474833-Je-viens-de-recevoir-ma-carte-SIM-comment-faire-pour-l-activer-
Si vous êtes coincé, n'hésitez pas à écrire à support@sourcemobile.fr, un conseiller se fera une joie de vous aider
j'ai une version antérieure à 12.0
Comment accéder alors à mes paiements ?
Bonjour
Je souhaite accéder à mon journal d'usages pour la période du 01 au 31/07/2024
Cordialement
Sihem ILLOUL
Bonjour je souhaiterais accéder à mon journal d’usage pour la période du mois de septembre 2024
Cordialement
Bonjour,
Je souhaite accéder à mon journal d'usage pour la période du mois d'octobre 2024.
Cordialement
Peut ton voir notre consommation de giga dans les DOM-TOM
Bonjour,ma fille est en Finlande mais elle n'a bientôt plus de gagas comment faire pour qu'elle continue à en avoir .
Merci
Bonjour ça fait bientôt 2 mois que j’ai fait une demande de détail appel de juin 2025 et je ne l’ai tjr ps reçu quand vais je la recevoir merci c’est inadmissible vous répondez toute els 2 semaines une honte ce service client
Bonjour je souhaiterais avoir mon journal d’usage à partir de la période du 31/10/2025 car je passe en procès bientôt et il me faut des preuves de mes appel passer à plusieurs société
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