Pour suspendre votre forfait, rendez-vous dans le menu puis dans "gérer ma ligne".
Cliquez sur "je suspends provisoirement ma ligne"
Une fois que vous aurez suspendu votre ligne, tous les services liés à celle-ci seront immédiatement coupés ainsi que le renouvellement automatique de votre forfait. Vous pourrez réactiver votre forfait à tout moment dans un délai de 4 mois. Passé ce délai, votre ligne sera définitivement supprimée.
Si vous réactivez votre forfait avant la date de renouvellement, vous pourrez profiter de la fin de votre forfait. Passé cette date, il faudra procéder au renouvellement du forfait pour pouvoir de nouveau profiter du service.
Commentaires
7 commentaires
Si je pars pour 4 mois puis 5 mois à l'étranger, puis-je suspendre ma ligne pendant 4 mois, la réactiver (même si je suis à l'étranger), et la désactiver juste après?
Bonjour
C'est tout à fait ça.
Pensez à le réactiver avant la résiliation au bout de 4 mois :)
Julien
donc si je suspends mon abonnement demain, je ne paye pas pour février, mars, avril, et je dois le reactiver avant le 11 mai. Ensuite si je le re-désactive le 12 mai, je dois payer mai, mais je n'ai pas besoin de payer juin, juillet, aout, etc?
C'est tout à fait ça, vous avez tout bon sur la compréhension :)
A disposition
Je me suis fait voler mon téléphone. Je souhaite suspendre mon forfait le temps d'acheter un nouveau téléphone. Comment puis-je obtenir une nouvelle carte SIM pour mon nouveau téléphone tout en conservant le même numéro ?
Bonjour, est ce que suspendre ma ligne pendant 4 mois m'empêche d'utiliser WhatsApp avec mon numéro ? Merci
Bonjour, dans le cadre d’un déménagement à l’étranger est-il possible de suspendre l’abonnement et de le réactiver lorsque l’on rentre en france en vacances pour éviter de perdre le numéro ?
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