Kesako ?
voLTE : pour VOix sur LTE ou Voix sur 4G, permet de faire passer le service "voix" et donc les appels sur le réseau 4G (et non sur le réseau 2G/3G).
voWIFI : pour VOix sur WIFI, permet de faire passer le service "voix" et donc les appels sur le réseau WIFI sur lequel l'utilisateur est connecté (et non sur le réseau 2G/3G).
Ces options sont désormais disponibles gratuitement sur demande.
Pour faire la demande, remplissez le questionnaire via ce lien ci-dessous :
Commentaires
67 commentaires
Bonjour, je viens d’activer l’appel wifi et cette fois il n’a pas l’air de se déconnecter. De plus mon téléphone affichait « source » et maintenant il affiche « bouygues ». J’ai l’impression que c’est en place pouvez-vous nous le confirmer svp ?
Moi pas de changement, cela me met appels wifi non disponibles….
Roooh bizarre ça ! Et ça vous met source ou bouygues ?
Source
Peut-être éteindre et redémarrer votre téléphone ? Moi ça m’affiche plus source et ça m’a pas déconnecté l’appel wifi de la journée
J’ai contacté le service client ce jour et ils me disent que l’option n’est pas encore fonctionnelle.
Qui possède vraiment les appels wifi sur source ?
Bonjour, nous sommes le 1er août et toujours pas d'appels wifi, où en est-on ?
Pour moi je l’ai eu quelques jours et de nouveau écrit source et appel wifi non disponible..c’est vrai que ça va devenir compliqué de rester encore comme des mois
De mois en mois on nous dit que ça va mis en place et rien. Ça devient vraiment compliqué!!! Je me lasse d’attendre
Bonjour !
Je vois que cette option est validé depuis juillet, pouvez-vous indiquer comment l'activer s'il-vous-plaît ?
Merci ! Bonne journée
Non non option non disponible à ce jour et plus personne ne nous informe puisqu’on a chaque fois les délais ne sont pas tenus….
Vous ne trouvez pas que la plaisanterie a assez duré et que nous avons été assez patients??? Vous faites de la publicité à outrance pour promouvoir votre forfait en précisant que vous êtes sur le réseau Bouygues telecom mais par contre vous ne précisez pas que vous ne proposez pas du tout les mêmes services!!! Combien de personnes comme moi ont résilié leur abonnement Bouygues en pensant retrouver la même utilisation en passant chez vous et se retrouvent sans appels wifi et donc dans l’impossibilité de téléphoner de chez eux car la zone n’a pas un bon réseau???? Vous faites des promesses, vous nous demandez d’être patients et de mois en mois rien ne change. Nous avons choisi l’éthique mais à quel prix!!! De qui se moque t-on?
J’avoue que je commence aussi à perdre patience ! Ça devient compliqué de patienter plus…
Bonjour
Nous connaissons votre attente pour ces fonctionnalités. J'ai demandé aux équipes techniques un planning précis suite au décalage par rapport aux dates annoncées. Voici leur retour :
VoLTE et VoWIFI sur les lignes actuelles prévues entre le 15 septembre et le 15 octobre.
Je vous tiens au courant dès que j'ai plus d'informations sur les dates de début de chaque ligne.
Julien
Nous sommes le 7/10, toujours aucun message pour nous dire si les derniers engagements pris vont être respectés. Entre le 15/09 et le 15/10, la fonction est censée être mise en service…. J’attends sans trop y croire je vous avoue!
Bonjour,
C’est pareil de mon côté ça commence à être long et compliqué d’attendre. J’attends le 15 et si ce n’est pas mis en place je ne pourrais pas rester. C’est tellement dommage !
Et.... Sans grande surprise, nous sommes le 16 octobre et toujours rien. Ceci dit, peut être que c'était 15 octobre 2025 ?! Plus rien ne m'étonnerait
Oui, le contraire m’aurait étonnée. Aucun engagement n’est tenu depuis maintenant plus d’1 an. On nous ballade, on nous fait miroiter de choses et il ne se passe rien. Par contre pour recevoir un e-mail ce matin afin de me demander de parrainer des personnes, là, ils savent faire!! Je ne recommanderai certainement pas Source pour le moment!
Nous somme le 24/10/2024 et toujours rien. le planning n'est pas respecter. et le service clients ma dit avant la fin de l'année, puis dans 1 mois on va nous dire en 2025 !!!!!
Oui même discours depuis plus d’1 an…. Et rien n’arrive
J'ai emménagé depuis 6 mois et je n'ai pas de réseau dans mon logement. L'indisponibilité des appels wifi est vraiment difficile à vivre. Je suis à 2 doigts de changer d'opérateur. L'impossibilité de prendre le forfait via e-sim m'obligera de toute façon à changer d'opérateur quand mon téléphone rendra l'âme (de moins en moins de téléphone double sim sur le marché). J'espère que d'ici là vous proposerez l'option !
Du coup le plan c'est de nous ignorer de nouveau pendant 6 mois puis de ressortir une date random pour nous tenir en haleine ?
Bonjour
Bonne nouvelle pour toutes et tous !
L'option est prête techniquement. Nous avons envoyé un mail à tous les client qui ont écrit sur cette page et demandant l'activation du service. Vos lignes sont désormais capables de passer des appels 4G et WIFI.
Pour les autres, pas de panique nous vous contacterons et mettrons à jour la base de connaissance le 13/11 pour vous indiquer la marche à suivre pour en bénéficier.
La team Source
Alléluia!! Après beaucoup d’attente, enfin cela arrive
Merci
Je vous remercie ça va me changer la vie !
De mon côté, ça fonctionne, merci beaucoup !! Mais ça ne fonctionne toujours pas sur l'iphone de ma conjointe par contre.
j'ai fais 2 fois la demande déjà et cela n'a eu aucun effet !
pouvez-vous vérifier vos process ?
Bonjour Pascal !
L'option est bien activée depuis le 25/11 sur votre ligne.
Avez-vous bien activé ET la VOLTE et la VOWIFI dans les paramètres de votre téléphone ?
Nous vous contacterons en direct si le problème persiste
tout à fait !
le menu appel over wifi n’apparaît pas comme ici:
cela fonctionnait pourtant sans souci chez B & you avec le même téléphone
PS: d'ailleurs pourquoi attendre les demandes clients et ne pas activer cette option dès le départ ?
Bonjour. On vous contacte en direct cela sera plus simple.
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