Aller au contenu principal
Page d’accueil du Centre d’aide Source
Communauté Envoyer une demande
Connexion
  1. Source
  2. Urgence et dépannage

Urgence et dépannage

Souscription

  • J'ai oublié mon mot de passe
  • Je n'arrive pas à scanner ma pièce d'identité

Mon mobile / ma carte SIM

  • Ma carte SIM est bloquée suite à un nombre trop important de tentatives de saisie de mon code
  • Ma carte SIM ne fonctionne pas
  • J'ai perdu ma carte SIM
  • J'ai perdu mon téléphone, que dois-je faire ?
  • La voLTE et la voWIFI sont-elles des options disponibles sur Source ?

Mon forfait

  • Je n'arrive pas à recharger mon forfait en gigas
  • Je n'arrive plus à émettre ou recevoir d'appels, SMS ou MMS
  • Je n'arrive plus à me connecter à internet
  • Après l'avoir suspendue, comment réactiver ma ligne ?
  • Je n'arrive pas à appeler un numéro spécial
  • Comment configurer l’accès à internet et aux MMS de mon téléphone avec l’APN Source ?

Collecter mes gouttes

  • Mon compteur de gouttes n'a pas été mis à jour

Mon impact carbone

  • La mesure de mon impact carbone ne fonctionne pas

Contacter Source

  • Comment puis-je communiquer avec le service client ?
  • Je n'arrive pas à vous contacter depuis l'application ou les réseaux sociaux

Ondes et santé

  • Les ondes sont-elles dangereuses pour la santé ?
Source