Urgence et dépannage

Souscription

• J'ai oublié mon mot de passe
• Je n'arrive pas à scanner ma pièce d'identité

Mon mobile / ma carte SIM

• Ma carte SIM est bloquée suite à un nombre trop important de tentatives de saisie de mon code
• Ma carte SIM ne fonctionne pas
• J'ai perdu ma carte SIM
• J'ai perdu ou me suis fait voler mon téléphone, que dois-je faire ?
• La voLTE et la voWIFI sont-elles des options disponibles sur Source ?

Mon forfait

• Je n'arrive pas à recharger mon forfait en gigas
• Je n'arrive plus à émettre ou recevoir d'appels, SMS ou MMS
• Je n'arrive plus à me connecter à internet
• Après l'avoir suspendue, comment réactiver ma ligne ?
• Je n'arrive pas à appeler un numéro spécial
• Comment configurer l’accès à internet et aux MMS de mon téléphone avec l’APN Source ?

Collecter mes gouttes

• Mon compteur de gouttes n'a pas été mis à jour

Mon impact carbone

• La mesure de mon impact carbone ne fonctionne pas

Contacter Source

• Comment puis-je communiquer avec le service client ?
• Je n'arrive pas à vous contacter depuis l'application ou les réseaux sociaux

Ondes et santé

• Les ondes sont-elles dangereuses pour la santé ?