Ma carte SIM ne fonctionne pas

Si votre carte SIM ne fonctionne pas, effectuez les vérifications suivantes : 

• Votre carte SIM est bien insérée dans votre téléphone
• Vous avez bien activé votre carte SIM
• Le mode avion de votre téléphone n'est pas activé
• Il n'y a pas de panne réseau à votre adresse : retrouvez la météo du réseau Bouygues Telecom ici
• Vous êtes dans une zone autorisée par votre forfait : vous pouvez consulter les zones autorisées dans le document de tarifs ci-dessous. 

Si le problème persiste, contactez-nous directement sur l'application ou via nos réseaux sociaux.