Avec Source, tout est sous contrôle, vous ne pouvez pas appeler de numéro payant (surtaxé). Ainsi, vous n'aurez pas de mauvaises surprises sur votre facture :)
Avec Source, tout est sous contrôle, vous ne pouvez pas appeler de numéro payant (surtaxé). Ainsi, vous n'aurez pas de mauvaises surprises sur votre facture :)
Commentaires
18 commentaires
Bonjour,
Peut-on appeler un numéro spécial en payant ? Parfois, certains numéros payants sont nécessaires, et cela peut être problématique de ne pas pouvoir les appeler...
Bonjour
Merci pour votre message. Chez Source nous avons pris le parti de faire en sorte qu'il n'y ai aucune surprise sur les factures des clients. ¨POur cela nous avons décidé pour le moment de ne pas autoriser les appels vers les numéros payants, même en payant à l'avance. Navré si c'est quelque chose qui vous manque.
Nos équipes travaillent pour ajouter une fonctionnalité qui permettrait de le faire.
Cordialement
Bjr je fais comment si je veux appeler un numéro spécial ?
En effet ,très problématique, ne serait ce qu'appeller la banque... c'est un numéro spécial
Il serait important qu'il y ait une évolution en ce sens.
De mon côté, je ne pourrais qu'envisager de trouver autre chose si ce paramètre ne change pas ,malheureusement car je suis ,pour le reste très satisfaite de mon forfait et de son principe
Oui effectivement c’est bien dommage de ne pas pouvoir appeler ou envoyer des sms pour des numéros spéciaux.
Je suis bien embêtée ma banque n'est joignable que par un numéro payant et je ne peux pas les joindre avec ce forfait. C'est vraiment le seul reproche que je peux faire à ce forfait cependant il est important.
C’est une blague…? Je vais devoir changer de forfait si c’est cela ! Par contre c’est inadmissible de ne pas être prévenu, comme indiqué plus haut de nombreux numéros sont payants et indispensables tels que la banque ou encore la sécurité sociale ! Je suis particulièrement déçue moi qui avait convaincu ma fille et ma mère de nous rejoindre… Mon mari allait sauté le pas le mois prochain… Bref à revoir sérieusement !!!
C est vraiment gênant de ne pas pouvoir appeler les numéros spéciaux, il faudrait changer cette politique sinon vous allez perdre des clients
Impossible d'appeler SOS MÉDECINS pour une urgence médicale... Ce bridage est dangereux!
J'étais très contente de source mais là je me pause des questions avec trois enfants a la maison...
Bonjour,
Ce point est très problématique.
Pouvez-vous le faire remonter à la direction car ce n'est pas possible d'avoir pas accès à certains numéros - je vais devoir également changer si cela ne change pas chez vous. C'est en effet grave de ne pas prévenir vos clients de ce blocage. Dommage car tout le reste fonctionne bien... Merci de nous répondre et de ne pas nous laissé planter là avec ce sujet important
Idem je suis très mécontente de ne pouvoir appeler des numéros spéciaux car j ai un enfant et il m arrive de devoir appeler sos medecin en urgence et je ne peux pas !!!! C est inadmissible. Si dans un mois c est toujours comme ça je vais devoir changer de forfait 😕
Idem, pour moi les numéros spéciaux sont essentiels. Je vais devoir trouver un autre forfait...
Idem pour moi. Ne pas pouvoir appeler SOS Médecins quand on garde des petits enfants peut les mettre en danger. Vous dites réfléchir pour faire évoluer la situation. Qu’en est-il ?
Et ce numéro 614 qu’on nous dit de composer pour vous joindre ? Il n’est pas attribué !
Idem, avez vous une solution / un paramètre permettant d'activer des appels vers des numéros spéciaux.
Je n'arrive pas à appeler des numéros à l'étranger, cela peut-il être lié? Je découvre avec effarement que l'on ne peut pas appeler de numéros spéciaux. Cela est extrêmement pénalisant. Peut-on avoir un update sur les projets de source à cet égard ? Sinon je vais devoir changer de forfait
Bonjour
Je me permets de relancer le sujet. Est il possible d’appeler les numéros surtaxés ? En effet pour appeler l’hôpital ou même répondre aux urgences (police, pompier,samu) cela est obligatoire d’avoir accès à ce type de numéro. Comme beaucoup je me verrai obligé de changer n’es forfait si cela n’évolue pas .
Cordialement
Bonjour, impossible pour moi d'appeler les numéros Belge en 0032.... que faire !!
Impossible d'appeler un numéro spécial. A quand une réponse sur le sujet...
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